Código de Conduta

A rede reúne gente de origens, idades e trajetórias muito diferentes. Isso é força, não problema.

Não toleramos discriminação ou piada por raça, cor, origem, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, aparência ou condição social. Também não toleramos assédio de qualquer natureza: comentário sobre corpo, cantada, insistência depois de um não, foto sem consentimento, toque desnecessário.

O contato com o contratante ou com colegas deve se manter dentro do trabalho. Depois do evento, procurar alguém por rede social ou telefone sem relação com o serviço é assédio, e será tratado como tal.

Candidatar-se é livre. Ser escolhido é um compromisso — o contratante montou a equipe contando com você, e faltar sem avisar deixa um buraco que ninguém consegue tapar na véspera.

• Chegue no horário combinado e registre o ponto no local.
• Se algo realmente impedir você de ir, avise o quanto antes, pelo suporte ou direto ao contratante. Imprevisto acontece; silêncio é que não.
• Falta sem aviso é considerada na sua reputação e pode custar convites futuros.

Do outro lado vale igual: o contratante que cancela em cima da hora, muda o local sem avisar ou deixa a equipe sem condição de trabalho também responde por isso — inclusive com restrição de uso da plataforma.

Cada conta pertence a uma pessoa. O contratante escolheu você, olhando o seu perfil, a sua experiência e a sua avaliação.

É proibido emprestar a conta, mandar outra pessoa no seu lugar ou registrar o ponto por alguém.

O ponto com foto e localização existe para provar o que foi trabalhado — é ele que libera o seu pagamento e o que sustenta a sua palavra numa divergência.

Por isso: nada de registrar ponto fora do local, adulterar localização, usar foto antiga ou de outra pessoa. Isso não é jeitinho, é fraude — e leva à exclusão.

Se a câmera não abrir ou o GPS falhar, registre assim mesmo pelo caminho alternativo e avise o suporte. Problema técnico não é falta, e nunca vamos tratar como se fosse.

Painel, mesa de som, truss, cabo, estrutura: o equipamento do evento é caro e muitas vezes é o que garante o trabalho de todos ali. Trate como se fosse seu.

• Deixe o local organizado e sem lixo.
• Não use equipamento fora da sua função ou sem autorização.
• Dano por descuido ou má-fé pode ser cobrado de quem causou.

Trabalhar sob efeito de álcool ou de qualquer substância que comprometa a atenção é proibido, sem exceção. Montagem de estrutura e trabalho com elétrica não perdoam distração — e o risco não é só seu.

Portar arma durante o serviço é proibido.

Se você identificar uma condição insegura no local — estrutura mal montada, instalação improvisada, falta de equipamento de proteção —, avise o contratante e o nosso suporte. Recusar-se a executar algo inseguro nunca será tratado como indisciplina.

Não aplicamos punição automática. Cada relato é apurado, e quem foi apontado tem o direito de contar a sua versão antes de qualquer decisão.

A resposta é proporcional:

• Orientação — para o que dá para corrigir conversando, que é a maioria dos casos.
• Advertência registrada — quando há prejuízo a alguém ou reincidência.
• Suspensão — enquanto apuramos algo grave, ou como consequência.
• Exclusão — para fraude, violência, assédio, discriminação ou risco à segurança de terceiros. Nesses casos não há gradação.

Discorda de uma decisão? Peça revisão pelo suporte. Olhamos de novo, com outra pessoa da equipe, e podemos voltar atrás.

O chat de suporte dentro da plataforma é o caminho mais rápido e fica registrado — o que protege você. Para denúncia grave ou urgente, use o mesmo canal e diga que é urgente; a fila do admin prioriza mensagens não lidas.

Relato de assédio, discriminação ou violência é tratado com prioridade e sigilo em relação às demais pessoas do evento.